¿Cuál es la política de cambios?
Lo que más nos interesa es que tengas un experiencia de compra personalizada. Por eso, te recomendamos que siempre nos contactes al whats app +5491170043714 para que te asesoremos sobre tu talle antes de enviarte tu pedido. Te vamos a pedir tus medidas de busto, cadera y altura.
El envío se realiza por Correo Argentino sin cargo a todo el país (salvo Tierra del Fuego).
Para realizar el cambio podrás hacerlo dentro de los 30 días de haber realizado la compra, enviando la prenda sin uso y con la etiqueta. Podés realizar un cambio por cualquier otro producto de la marca, sujeto a disponibilidad. En caso de haber una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto.. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente debe cancelarla para poder obtener el producto de mayor valor.
El proceso de cambio es el siguiente:
1. Mandás un mail a la casilla [email protected] con asunto CAMBIO Y TU NOMBRE Y APELLIDO (por Ejemplo: CAMBIO MARIA ARRIETA)
En el mail detallá cuál prenda enviás, número de compra y por cual prenda sería el cambio. Es importante que incluyas también en qué dirección querés recibir el cambio, y mandanos el numero de guia con el producto que nos mandaste de vuelta. El correo te cobra el envio de ida y el de regreso es sin cargo.
2. Ni bien nos llegue despachamos el cambio.
En el caso de querer realizar un segundo cambio, los costos quedan a cargo del comprador.
FECHAS O ACCIONES ESPECIALES
En caso de adquirir productos en promoción en fechas especiales como Cybermonday, Hot Sale u otras, los cambios se gestionarán una vez finalizados dichos eventos, dado el volumen de pedidos. Las promociones súper especiales como el 3x2 o 2x1 no tienen cambio ni devolución.
DEVOLUCIONES
En caso de tratarse de una devolución del producto, la misma deberá gestionarse hasta 10 días luego de haber recibido el paquete. Los productos deben encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados, con su etiqueta y packaging correspondiente. El saldo a favor del cliente, se podrá usar como crédito a favor para el pago de otro producto.
